CRM

Salesforce Inc (賽富時)

賽富時 是關鍵營運領域按需客戶關係管理 (CRM) 軟體的領先供應商，這些軟體涉及銷售團隊和行銷自動化、客戶服務和支援、文件管理、分析和自訂應用程式開發。它為客戶和開發人員提供了一個建構和運行業務應用程式的技術平台。 Salesforce 協助各種規模和行業的公司透過雲端、行動、社交、物聯網和人工智慧 (AI) 與客戶建立聯繫。有兩個主要收入來源：訂閱和支援以及專業服務和其他。訂閱收入包括客戶的訂閱費、訪問公司的企業雲端運算服務（雲端服務）、軟體授權以及客戶認可的訂閱費，以獲得公司提供的標準支援之外的額外支援。專業服務和其他收入包括公司從諮詢、實施服務和培訓中獲得的費用。